RETOUR D'EXPERIENCE | CARAC | PPM IT
Comment la mutuelle française Carac a amélioré le pilotage de son portefeuille de projets stratégiques grâce à Triskell PPM ?
Retour d'expérience de Vanessa Dauta-Gaxotte, Responsable de la gestion des programmes stratégiques, et Gwendoline Pratviel, Coordinatrice de projets transverses au sein de la Direction des systèmes d’information et de la Transformation Stratégique de la mutuelle Carac.
Le projet Triskell PPM en bref
Solution intégrée de pilotage de la DSITS (Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Stratégique) avec le logiciel PPM Triskell Software.
80 utilisateurs
44 projets transverses
10 projets récurrents
8 gestionnaires de portefeuilles
20 pilotes projet métier
23 chefs de projets MOA/MOE
A propos de la Carac
Mutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières pour ses adhérents.
Fondée en 1924, la Carac c'est aujourd'hui 50 agences ou points de conseils en France au service de plus de 305 000 adhérents (source rapport d'activité 2022).
Contexte : le plan ambition 2030, facteur d'accélération des projets
En 2020, la Carac lance un nouveau projet d'entreprise "Ambition 2030", qui vise à repenser les ambitions et la vision de la mutuelle. Dans cette perspective, la Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Stratégique (DSITS), en charge de la gestion des programmes stratégiques, met alors en place un vaste plan de transformation pour accompagner l'entreprise dans la gouvernance, le pilotage et mise en oeuvre des projets transverses en relation avec les métiers impliqués.
Le plan stratégique Ambition 202O est un véritable facteur d'accélération des projets. En 2020, cela représente déjà 20 projets en simultané, 6 gestionnaires de portefeuilles, 13 pilotes projet, 19 chefs de projets MOA/MOE, 30 contributeurs aux projets permanents.
Mais la DSITS fait face à un problème en taille : un manque de vision consolidée sur l'ensemble de ses projets du à l'absence d'outil centralisé. Il faut donc réagir et définir un processus de gestion du portefeuille de projets harmonisé afin d'assurer une gestion cohérente et efficace de l'ensemble des projets.
Le choix de la solution PPM Triskell
L'équipe DSITS lance un appel d'offres pour trouver un logiciel PPM capable de répondre à l'ensemble des besoins de pilotage des activités de la DSITS. La solution devra répondre aux enjeux suivants :
- Faciliter l'émission des demandes, leurs phases d'analyse & d'arbitrage.
- Améliorer la visibilité des projets (pluri annuel ou non) à court et moyen terme et ainsi anticiper la gestion des charges des équipes.
- Faciliter la gestion des ressources humaines autour des projets, dont le temps passé sur chaque projet, à l'instar du système actuel.
- Faciliter la communication entre les différentes équipes (MOA/MOE/Métiers).
- Centraliser l'ensemble des données projets au sein d'un seul outil et optimiser le reporting.
- Uniformiser les processus de gestion et de pilotage de projets
La Carac choisit alors la solution PPM Triskell parmi les 7 éditeurs consultés pour les raisons suivantes :
- Triskell répond à tous les besoins ressentis par la Carac
- sur les 17 collaborateurs consultés durant le processus de sélection, 16 ont préféré Triskell.
- L'expertise du duo Triskell avec son partenaire le cabinet de conseil Easis a convaincu les équipes
Un déploiement progressif par MVP
Après un appel d'offre de moins de 6 mois début 2021, la volonté de la Carac est de lancer l'utilisation de Triskell le plus rapidement possible en 2 MVP.
- L'organisation
- La gestion des demandes
- Les ressources
- Les projets
- Les études
- La maintenance
Le 1er janvier 2022, tous les projets sont saisis dans Triskell, La Carac peut commencer à optimiser la gestion de ses projets au travers de l'outil, leur création, l'affectation des ressources, la saisie des temps.
En 2023, la DSITS est capable d'exporter son plan de charge prévisionnel dans Triskell en un clic.
"Nous avons de la croissance externe, nous avons doublé le nombre de projets, si nous n'avions pas eu Triskell, nous n'aurions pas pu piloter cette transformation."
Vanessa DAUTA-GAXOTTE - Responsable de la Gestion des programmes stratégiques
Visionnez le retour d'expérience dans son intégralité !
Découvrez les détails du projet Triskell de la Carac :
- La gestion des programmes stratégiques par la DSITS
- Le déploiement du logiciel Triskell
- La volumétrie du projet
- La solution mise en oeuvre
- L'équipe en charge du projet
- Le bilan et les enseignements à retenir
À propos
Triskell est une solution Saas de gestion de portefeuilles de projets [PPM] intégrée au pilotage stratégique.
Notre objectif : Aider les ETI et grands comptes à déployer avec succès leur gouvernance d’entreprise en alignant :
👉 Stratégie
👉 Capacité
👉 Exécution
Déjà plus de 100 organisations nous font confiance !
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