RETOUR D'EXPERIENCE | PPM IT
Comment Manpower est passé d’un simple suivi des temps au pilotage global de sa DSI avec Triskell Software ?
Découvrez comment Manpower a transformé sa DSI en passant d’une simple saisie des temps à un pilotage global de l’activité (infos consolidées et à jour, suivis projets & reportings automatisés...)
Le projet en bref
Pilotage global de l’activité de la DSI avec le logiciel Triskell Software : saisie des temps, suivi du budget, matrice de confiance sur chaque portefeuille, reporting.
+ 250 utilisateurs à la DSI
Solution déployée dans 2 entités en France :
- Manpower
- Experis
A propos de Manpower
Fondée en 1948 aux USA, le groupe de services en Ressources Humaines, ManpowerGroup accompagne les entreprises dans la gestion de leur emploi en répondant à leurs enjeux de flexibilité, recrutement, formation, gestion des carrières, externalisation.
En quelques chiffres en France :
- 8200 salariés
- 4.9 milliards de CA
- 90 000 intérimaires chaque jour
- 45 000 entreprises clientes
Contexte
En 2019, la DSI de Manpower France avait déjà un outil de PPM en place. Obsolète, il ne leur donnait plus satisfaction car il engendrait des difficultés à trois niveaux :
- Saisie des temps : outil peu flexible, pas d'alerte sur le refus des temps, ayant engendré de mauvaises pratiques
- Pas de suivi des projets.
- Pas de suivi de portefeuille, réalisé à la main avec un reporting non uniformisé et pas en temps réel
Choix de la solution Triskell
Après avoir décidé de changer d'outil et évalué plusieurs solutions PPM du marché, Manpower a trouvé dans Triskell les 3 points qu'il recherchait de manière prioritaire :
- Un outil de saisie et de validation des temps efficace pour simplifier leurs workflows
- La génération d'un reporting clé en main
- L'uniformisation du suivi de ses projets et du portefeuille
Un déploiement en deux temps
1. Sécuriser la saisie des temps au 1er Janvier 2020, soit 2 mois après le lancement
Ce 1er Go Live en seulement deux mois a été possible grâce à l'association des équipes terrain dès l'appel d'offre. Les chefs de projets et responsables de domaines ont également testé la solution lors du paramétrage. La simplification des workflows a aussi été primordiale avec une recommandation de limiter le process à 5 lignes de temps.
- Saisie des temps et validation des collaborateurs internes comme de ceux de la TMA
- Suivi des coûts projets, de la maintenance corrective et du run beaucoup plus précis, élément essentiel d'un point de vue budgétaire
- Simplification de la facturation du fournisseur de tierce maintenance applicative
2. Piloter les projets et le portefeuille
La DSI de Manpower partait de pratiquement zéro. Grâce à Triskell, elle dispose désormais :
- D'une source unique d'info pour suivre tous les projets et réaliser la météo projet en quelques clics
- D'un reporting standardisé avec les FlashReports mensuels en quelques clics
- D'une roadmap mensuelle partagée entre la DSI & les métiers
Dans une logique d'amélioration continue et grâce à l'autonomie des administrateurs vis à vis du paramétrage de Triskell, la DSI va travailler sur la gestion de plan de charge et de la capacité à faire.
Gain de temps et meilleure visibilité
01 Gain de temps pour la saie et le reporting
Grâce à la simplification des workflows, Manpower a constaté une réduction significative du temps nécessaire pour la saisie et la validation des temps, la collecte et surtout le reporting fait en 1 clic !
02 Optimisation du suivi de projets
Disposant désormais d'une source unique d'information, Manpower a gagné en visibilité pour piloter ses projets en mode tête haute. Triskell permet de générer un reporting standardisé basé sur des informations à jour via les flashreports mensuels.
03 Meilleure collaboration avec les métiers
La nouvelle roadmap mensuelle partagée avec les métiers permet de mettre toutes les parties prenantes sur le même niveau d'information, de partage et de besoin d'arbitrage.
" Avec Triskell nous avons simplifié nos Workflows, amélioré la vitesse de Reporting et simplifié nos processus de facturation. Nous disposons également d'un suivi des coûts projets beaucoup plus précis. "
Franz Grenon - PMO Manpower
Visionnez le retour d'expérience dans son intégralité !
Comment passer d'une logique de simple suivi au pilotage global de l'activité de votre DSI ?
À propos
Triskell est une solution Saas de gestion de portefeuilles de projets [PPM] intégrée au pilotage stratégique.
Notre objectif : Aider les ETI et grands comptes à déployer avec succès leur gouvernance d’entreprise en alignant :
👉 Stratégie
👉 Capacité
👉 Exécution
Déjà plus de 100 organisations nous font confiance !
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